Descrição: A empresa está em busca de um Supervisor de Operações em Segurança Eletrônica, cuja principal responsabilidade será garantir a eficiência e o bom funcionamento dos serviços de segurança eletrônica prestados. Este profissional supervisionará as operações diárias, assegurando a conformidade com os padrões de qualidade e segurança, e atuando como o principal ponto de contato entre a empresa e seus clientes.
Responsabilidades:
– Supervisão de Equipes: Deverá supervisionar as equipes operacionais envolvidas no monitoramento de sistemas de segurança eletrônica, incluindo CFTV, alarmes, controle de acesso, entre outros. Assegurar que as equipes estejam adequadamente treinadas e equipadas para realizar suas funções de forma eficiente e segura. Deverá alocar recursos humanos e materiais de forma eficaz, priorizando as demandas de serviço e garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
– Gestão Operacional: Planejar, organizar e controlar as operações diárias, garantindo que todas as atividades sejam executadas conforme as normas técnicas e procedimentos internos. Monitorar o desempenho operacional, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas quando necessário. Assegurar a conformidade com as regulamentações de segurança, normas técnicas e políticas da empresa em todas as operações.
– Relacionamento com Clientes: Atuar como principal ponto de contato para os clientes, garantindo que todas as suas necessidades e expectativas sejam atendidas com eficiência. Supervisionar a resolução de problemas e emergências, garantindo uma resposta rápida e eficaz para minimizar impactos nos clientes. Realizar visitas regulares aos clientes para verificar a satisfação com os serviços prestados e identificar oportunidades de melhoria.
– Controle de Qualidade: Implementar e monitorar programas de controle de qualidade para assegurar que todos os procedimentos dos sistemas de segurança eletrônica sejam cumpridos de forma eficiente e conforme o planejado. Realizar auditorias periódicas nos serviços prestados, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e segurança estabelecidos pela empresa. Elaborar e analisar relatórios operacionais, identificando tendências e propondo melhorias para os processos operacionais.
– Gestão de Recursos e Logística: Deverá supervisionar a logística de movimentação e transporte de equipamentos, assegurando a entrega pontual e correta dos materiais nos locais de trabalho.
– Relatórios e Comunicação: Preparar relatórios operacionais detalhados para a gerência, incluindo indicadores de desempenho, status de projetos e ocorrências relevantes. Comunicar-se efetivamente com todos os níveis da organização, fornecendo feedback claro e construtivo para a equipe e a gerência.
Requisitos:
– Formação: Ensino Técnico ou Superior em áreas como Eletrônica, Engenharia Elétrica, Gestão de Segurança, ou áreas correlatas.
– Experiência: Mínimo de 3 anos de experiência em supervisão operacional na área de segurança eletrônica, preferencialmente com experiência em gestão de equipes.
– Habilidades Técnicas: Conhecimento avançado em sistemas de CFTV, alarmes, controle de acesso, e outros sistemas de segurança eletrônica. Capacidade de interpretar e aplicar normas técnicas e regulamentações de segurança. Familiaridade com software de gestão operacional e controle de qualidade.
– Competências: Liderança e capacidade de coordenar equipes multifuncionais. Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal. Forte capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão. Organização, proatividade e atenção aos detalhes.
– Outros: Carteira de Habilitação categoria B, disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis e realizar viagens conforme necessário.
Benefícios:
– Salário: Compatível com o mercado e experiência.
– Benefícios: Vale transporte, vale refeição, plano de saúde, seguro de vida, entre outros.
Informações Adicionais:
– Contrato: CLT
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