O Grupo Energisa, líder do setor elétrico brasileiro com mais de cem anos de história, está em busca de um Analista de Processos para atuar na área de Telefonia e Call Center. O profissional selecionado será responsável por analisar e mapear processos, identificando oportunidades de otimização, desenvolver soluções de melhoria contínua, colaborar com diferentes frentes, documentar e padronizar processos, aplicar metodologias de gestão de processos e implementar automações para aumento de produtividade.
Requisitos:
– Conhecimento orçamentário (CAPEX/OPEX);
– Experiência em gestão de contratos;
– Experiência com mapeamento e análise de processos;
– Conhecimento avançado em metodologias de mapeamento e gestão de processos (BPMN, Lean Six Sigma, PDCA, etc.);
– Capacidade de realizar análises de dados utilizando ferramentas como Excel avançado, Power BI, entre outros;
– Habilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar, com excelente comunicação e capacidade de apresentar soluções aos stakeholders;
– Foco em resultados e habilidade em gerenciamento de múltiplos projetos simultaneamente;
– Atenção aos detalhes e visão estratégica para identificar gargalos e oportunidades de melhoria.
Além disso, o Grupo Energisa oferece um pacote de benefícios que inclui vale alimentação ou refeição, plano de saúde e odontológico, previdência privada, auxílio creche, seguro de vida, participação nos lucros, programas de qualidade de vida, bolsa de estudo, Gympass e muito mais.
Se você se identifica com o perfil e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza a inovação, credibilidade e foco no cliente, venha ser parte da equipe do Grupo Energisa!
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