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Supervisor de suporte comercial

A vaga busca um profissional com experiência em operações de produtos financeiros, especialmente em funções de liderança. É necessário possuir habilidades de liderança, capacidade de gerenciar equipes e garantir resultados. Além disso, é importante ter visão analítica e capacidade para tomar decisões baseadas em dados e indicadores. O candidato deve demonstrar capacidade de trabalhar de forma colaborativa, estabelecendo e mantendo relacionamentos eficazes com outras áreas e partes interessadas, além de ter facilidade de comunicação verbal e escrita. Orientação para resultados e atenção aos detalhes também são requisitos essenciais.

As competências desejadas incluem administração de conflitos, automotivação/atitude positiva, compartilhamento das atividades, liderança, planejamento e visão sistêmica.

As responsabilidades do cargo envolvem coordenar as atividades diárias das operações, garantir a execução eficiente dos processos, supervisionar a equipe (incluindo contratação, treinamento, desenvolvimento e avaliação de desempenho), estabelecer e manter procedimentos para garantir consistência e qualidade em todas as áreas de operação, analisar indicadores de desempenho (KPIs) e identificar oportunidades de melhoria, colaborar com outras áreas para garantir a eficácia e integração dos processos operacionais, garantir conformidade com regulamentações e políticas internas, identificar e implementar soluções inovadoras e eficientes para otimizar os processos operacionais e aumentar a produtividade, e manter-se atualizado sobre as tendências e melhores práticas.

O código da vaga é 2411150203091134999.

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