A vaga se destina a um profissional capaz de fornecer suporte técnico, garantir a alta performance e disponibilidade das plataformas dos clientes, bem como treinar e orientar usuários quando necessário. Além disso, o candidato deve ser ágil no atendimento ao cliente, registrando e solucionando problemas conforme os procedimentos técnicos, e responsável por criar e manter procedimentos técnicos atualizados. Também é esperado que mantenha-se informado e atualizado, participando de reuniões, treinamentos e certificações, além de acompanhar e revisar procedimentos operacionais e propor melhorias para a base de conhecimento. Deverá também resolver solicitações de forma rápida e eficiente, colaborar com outros solucionadores e participar de eventos e treinamentos operacionais oferecidos pela empresa, zelando sempre pela imagem e confidencialidade da mesma.
É requisito que o candidato possua nível superior completo em áreas relacionadas à tecnologia da informação, como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Computação e Tecnologia da Informação. Além disso, é necessário ter domínio em suporte de informática, com testes práticos e teóricos em plataformas Windows, noções de Redes de Computadores, Cloud, Segurança da Informação, Google Workspace e VPN.
Código da vaga: 2411150203091135605
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