Analista de back office júnior na bmg seguridade

“Uma empresa está à procura de um profissional com graduação completa, preferencialmente com conhecimento no ramo de seguros e habilidades intermediárias no pacote office. Deseja-se também experiência e familiaridade com atendimento e satisfação dos clientes. As responsabilidades incluirão supervisionar, gerenciar, analisar e garantir a qualidade dos processos de backoffice e operações de seguros, além de realizar atendimento por e-mail e outras plataformas, com foco em tempos de resposta de 24 horas e experiência consistente para o cliente. O cargo exigirá análise focada na experiência do cliente, criação de indicadores e apresentações com base nas informações do dia a dia, relatórios de planos de ação para melhoria de processos, audiências e relacionamento com as estruturas de atendimento internas e externas. Interessados devem se candidatar com o código 2411150203091221744.”