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Vaga de Emprego: Assistente de Atendimento ao Cliente

A empresa de saúde Unimed São José dos Campos está em busca de um assistente de atendimento ao cliente para atuar no Hospital Santos Dumont. O profissional será responsável por recepcionar clientes e visitantes, realizar a triagem para o setor correto, facilitar o fluxo de pessoas dentro do Hospital e prestar informações com ética e responsabilidade.

Responsabilidades e atribuições:
– Recepcionar clientes e visitantes, orientando quanto às regras de entradas e controle de acesso das unidades;
– Realizar cadastro dos clientes e visitantes via sistema e controlar conforme a política de controle de acesso da instituição;
– Fazer contato com os setores pertinentes para visitas administrativas (gerenciais);
– Orientar sobre a restrição de entrada com pertences e alimentos;
– Direcionar os fornecedores para a entrada pela portaria de terceiros para o devido controle de material;
– Prestar atendimento com informações e serviços oferecidos pela Unimed aos clientes e visitantes;
– Gerar e imprimir o censo diário dos pacientes internados para controlar o acesso de visitas e acompanhantes;
– Acionar equipe de hotelaria para suporte emergencial ao sistema de controle de acesso;
– Realizar atendimento telefônico para orientação aos clientes e setores;
– Controlar e liberar selos de estacionamentos para médicos e visitantes gerenciais da Operadora;
– Carimbar comprovantes de estacionamento para desconto dos pacientes/acompanhantes durante atendimento no hospital.

Requisitos e qualificações:
– Ensino médio completo;
– Experiência em atendimento ao cliente.

Informações adicionais:
– Horário de trabalho: escala 12×36 das 09h às 21h
– Local de trabalho: Santos Dumont Hospital

Benefícios: Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador), Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) – (titular/dependentes), Vale Transporte, Vale Cesta R$ 256,00, Refeitório próprio no local – desconto de R$ 0,85 por mês, Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família – Opcional, Seguro de Vida – Valor Integral subsidiado pela empresa, Auxílio Creche – Para mães, de acordo com o sindicato, Descontos em Farmácias, Clube de benefícios Unimed SJC – Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos, Faculdade Unimed/Plataforma Conecte – Cursos Livres on-line gratuitos, PROP – Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno), Programa de Premiação – (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas).