Gerente Operacional

A vaga disponível consiste em supervisionar todas as operações diárias de um hotel, incluindo a recepção, governança, manutenção, alimentação e bebidas, e serviços ao cliente. O candidato será responsável por liderar, treinar e motivar as equipes de operação do hotel, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e de alta performance. Além disso, o profissional deverá assegurar que todos os serviços oferecidos aos hóspedes atendam aos padrões de qualidade da rede, solucionar problemas e reclamações de forma eficiente e profissional, monitorar e controlar os custos operacionais, implementar políticas e procedimentos operacionais, garantir a manutenção adequada das instalações e a conformidade com os regulamentos de segurança e saúde, produzir relatórios regulares sobre o desempenho operacional, trabalhar em colaboração com os departamentos de vendas, marketing e revenue management para alinhar as operações com os objetivos estratégicos da rede, e coordenar e supervisionar projetos de melhoria e renovação das instalações.